Garantías

Garantía General

Todo producto posee un mes de garantía por ley en defectos de fábrica. Esta garantía se pierde automáticamente si el cliente no sigue los cuidados respectivos de cada producto. 

Garantía Relojes Michael Kors

Los relojes Michael Kors Originales tienen un mes de garantía en defectos de fábrica por ley. Adicionalmente Mistic ofrece 6 meses de garantía en desperfectos mecánicos (daño en máquina). La garantía es válida únicamente al presentar la factura de compra, bajo ninguna circunstancia se aceptarán reclamos sin presentar la factura. Para que esta garantía de los 6 meses sea válida el reloj debe ser revisado por un especialista de Mistic que determinará si el reloj presenta daños por mala manipulación del producto como golpes, caídas, agua en máquina o que haya sido abierto por una joyería no autorizada entre otras, si el especialista determina que el reloj tuvo mala manipulación la garantía se pierde de inmediato.  La garantía NO cubre brazalete rayado, decolorado o desmontado, pérdida de zirconias o cristal quebrado o en caso de brazaletes de cuero desgaste normal, arrugas, manchas, decoloración, etc ya que todos estos daños son físicos y dependen completamente del uso o cuido que cada cliente le brinde al producto. Cuando se requiera cambio de batería dentro del periodo de garantía se recomienda llevar el reloj a Mistic para que el cambio de batería se realice en un lugar autorizado y se pueda mantener la garantía del producto.

Garantía Relojes Michael Kors Smartwatch

Los relojes Michael Kors Smart tienen un mes de garantía en defectos de fábrica por ley. Adicionalmente Mistic ofrece 3 meses de garantía en desperfectos mecánicos (daño general en funcionamiento del sistema). La garantía es válida únicamente al presentar la factura de compra, bajo ninguna circunstancia se aceptarán reclamos sin presentar la factura. Para que esta garantía de los 3 meses sea válida el reloj debe ser revisado por un especialista de Mistic que determinará que el mismo no presenta daños por mala manipulación como golpes, caídas, agua dentro o que haya sido abierto por una joyería no autorizada entre otras cosas, si el especialista determina que el reloj tuvo mala manipulación la garantía se pierde de inmediato.  La garantía NO cubre brazalete rayado, decolorado o desmontado, pérdida de zirconias, pantalla quebrada o reventada o líquido de pantalla derramado, ya que todos estos daños son físicos y dependen completamente del uso o cuido que cada cliente le de al producto. Posterior a los 3 meses de garantía Mistic queda a la orden del cliente, si el reloj presenta algún problema (fuera de garantía) y necesita reparación por parte del fabricante (Michael Kors) en Estados Unidos, Mistic coordina el transporte del reloj a USA sin ningún costo adicional al que cobre el fabricante.

Garantía Relojes Fossil

Los relojes Fossil Originales tienen un mes de garantía en defectos de fábrica por ley. Adicionalmente Mistic ofrece 6 meses de garantía en desperfectos mecánicos (daño en máquina). La garantía es válida únicamente al presentar la factura de compra, bajo ninguna circunstancia se aceptarán reclamos sin presentar la factura. Para que esta garantía de los 6 meses sea válida el reloj debe ser revisado por un especialista de Mistic que determinará que el reloj no presenta daños por mala manipulación del producto como golpes, caídas, agua en máquina o que haya sido abierto por una joyería no autorizada entre otras, si el especialista determina que el reloj tuvo mala manipulación la garantía se pierde de inmediato.  La garantía NO cubre brazalete rayado, decolorado o desmontado, pérdida de zirconias o cristal quebrado ya que todos estos daños son físicos y dependen completamente del uso o cuido que cada cliente le de al producto. Cuando se requiera cambio de batería dentro del periodo de garantía se recomienda llevar el reloj a Mistic para que el cambio de batería se realice en un lugar autorizado y se pueda mantener la garantía del producto. 

Garantía Relojes Tommy Hilfiger

Los relojes Tommy Hilfiger Originales tienen un mes de garantía en defectos de fábrica por ley. Adicionalmente Mistic ofrece 3 meses de garantía en desperfectos mecánicos (daño en máquina). La garantía es válida únicamente al presentar la factura de compra, bajo ninguna circunstancia se aceptarán reclamos sin presentar la factura. Para que esta garantía de 3 meses sea válida, el reloj debe ser revisado por un especialista de Mistic que determinará que el reloj no presenta daños por mala manipulación del producto como golpes, caídas, agua en máquina o que haya sido abierto por una joyería no autorizada entre otras, si el especialista determina que el reloj tuvo mala manipulación la garantía se pierde de inmediato.  La garantía NO cubre brazalete rayado, decolorado o desmontado, pérdida de zirconias o cristal quebrado ya que todos estos daños son físicos y dependen completamente del uso o cuido que cada cliente le de al producto. Cuando se requiera cambio de batería dentro del periodo de garantía se recomienda llevar el reloj a Mistic para que el cambio de batería se realice en un lugar autorizado y se pueda mantener la garantía del producto. 

Garantía Relojes U.S Polo Assn - XOXO - Disney

Los relojes de las marcas U.S Polo Assn, XOXO y Disney tienen un mes de garantía en defectos de fábrica por ley. Adicionalmente Mistic ofrece una garantía de 1 mes mas en desperfectos mecánicos (daño en máquina). La garantía es válida únicamente al presentar la factura de compra, bajo ninguna circunstancia se aceptarán reclamos sin presentar la factura. La garantía NO cubre brazalete rayado o decolorado, vidrio quebrado o pérdida de zirconias. Les recordamos que estos relojes NO son resistentes ni contra agua por lo que si se determina que el daño se dio por este motivo automáticamente la garantía se pierde. 

Garantía Bolsos Michael Kors y Coach

Los bolsos de las marcas Michael Kors y Coach tienen un mes de garantía en defectos de fábrica  de material, correas y zipper por ley. Adicionalmente Mistic brinda una garantía extra de 1 mes en daños de fábrica. La garantía es válida únicamente al presentar la factura de compra, bajo ninguna circunstancia se aceptarán reclamos sin presentar la factura. La garantía NO aplica en el desgaste normal de las correas,  zippers, interior del bolso o sus esquinas externas, cortaduras del material, manchas por derrames de químicos u otros, la garantía extra del mes se perderá de inmediato si al valorar el producto se ve que ha sido maltratado o su uso ha sido  indebido.

Garantía Bolsos Tommy Hilfiger - ALDO - Nautica - Nine West

Los bolsos de la marca Tommy Hilfiger, ALDO, Nautica y Nine West tienen un mes de garantía en defectos de fábrica por ley. La garantía es válida únicamente al presentar la factura de compra, bajo ninguna circunstancia se aceptarán reclamos sin presentar la factura. Adicionalmente Mistic brinda una garantía extra de 1 mes en daños de fábrica. La garantía NO aplica en el desgaste normal de las correas, interior del bolso o sus esquinas externas, cortaduras del material, manchas por derrames de químicos u otros, la garantía extra de los 2 meses se perderá de inmediato si al valorar el producto se ve que ha sido maltratado o su uso ha sido  indebido.

Ningún estilo de lentes de sol (sea cual sea su marca) tiene garantía de ningún tipo ya que al entregarlos al cliente en punto de venta se revisa que estén en perfectas condiciones, se revisa que no tengan ningún daño de fábrica, a partir de que los lentes salen del punto de venta son completa responsabilidad del cliente. En caso de envíos Mistic saca fotos de las condiciones del producto antes de enviarlo para que queden de respaldo y se empaca el producto de la forma mas segura y adecuada.